Bem-vindo à Gearzone!
Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas.
Os presentes Termos de Serviço regulam o uso do site Gearzone, bem como a compra de produtos oferecidos pela loja, operando no modelo de dropshipping internacional, com envios realizados pelos Correios.
Ao navegar em nosso site ou finalizar um pedido, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço, bem como nossas demais políticas:
Política de Envio
Política de Privacidade
Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Caso não concorde, o cliente deve interromper o uso do site imediatamente.
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos.
É de responsabilidade exclusiva do cliente:
Garantir a veracidade das informações fornecidas
Manter seu cadastro atualizado
Informar corretamente o endereço de entrega
A Gearzone não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de dados incorretos ou incompletos.
A Gearzone opera no modelo de dropshipping internacional, o que significa:
Os produtos são enviados diretamente pelo fornecedor localizado fora do Brasil
O prazo de entrega informado (5 a 15 dias úteis) é uma estimativa média
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores logísticos internacionais e alfandegários
O cliente declara estar ciente dessa modalidade ao concluir a compra.
Processamento
Após confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e envio em 1 a 5 dias úteis.
Entrega
O prazo médio é de 5 a 15 dias úteis, contando após o envio.
Esses prazos podem variar em eventos como:
Períodos de alta demanda
Fiscalização da Receita Federal
Fatores climáticos
Greve dos Correios
Todo pedido recebe um código de rastreamento enviado ao e-mail ou WhatsApp cadastrado.
O cliente é responsável por acompanhar a movimentação do pedido.
A Gearzone não se responsabiliza pelos seguintes casos:
Endereço incorreto ou incompleto
Destinatário ausente
Recusa no recebimento
Mudança de endereço sem aviso prévio
Em tais situações, caso o pedido retorne ao remetente, será necessário:
Pagar pelo reenvio, ou
Solicitar reembolso parcial, descontando custos logísticos
Como trabalhamos com fornecedores internacionais, um produto pode ficar indisponível sem aviso prévio.
Caso isso ocorra após a compra, oferecemos:
Reembolso total, ou
Substituição por outro item do mesmo valor
Todos os preços exibidos no site são finais, podendo sofrer alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
Pagamentos recusados pela plataforma não são de responsabilidade da Gearzone.
Nossa política é flexível, para garantir uma experiência justa ao cliente.
O cliente pode solicitar:
Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento
Troca ou reembolso por defeito
Troca por erro no envio
Todos os detalhes estão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções da Gearzone.
Todo conteúdo do site é propriedade da Gearzone, incluindo:
Textos
Imagens
Logos
Layout
Estruturas e código da página
É proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado de qualquer conteúdo.
A Gearzone não se responsabiliza por:
Danos indiretos ou consequenciais
Uso inadequado dos produtos
Atrasos decorrentes de fatores externos (alfândega, clima, greve, etc.)
Nos comprometemos a prestar suporte máximo dentro do que é permitido por lei.
A Gearzone poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando melhorias no atendimento.
A versão atualizada sempre estará disponível no site.
O uso do site após as mudanças significa que o cliente concorda com a nova versão.
Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato:
📞 WhatsApp: (76) 99562-4851
📧 E-mail: [email protected]
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
